售后服務
本公司鄭重承諾:
1.我公司提供的產品質量滿足客運專線箱梁預制梁體預埋件的標準,符合鐵道部質檢中心關于頒發《橋梁生產許可證》有關技術標準的要求。
2.若在生產過程中發現我公司所提供的產品存在質量問題,我單位將在收到貴方通知起48小時之內派項目負責人和專業技術人員到達現場了解情況并解決問題。
3.我公司嚴格按照合同規定的供貨質量和時間,按質、按量、按時保證貴方需要,確保物資發運時,品種配套。
4.接到用戶質量問題投訴后,我公司響應時間≤2小時;售后技術人員到達現場時間:≤48小時。
5.售后服務人員、銷售人員移動電話開機率≥95%,每天開機時間不低于22小時